Выращиваем сеть фитнес клубов с нуля!

Красивый проект, который мы вели от начала и до конца - про него мы можем рассказать ВСЁ, когда кто-то надумает повторить - мы уже уйдем вперед.

Как уже написали выше, началось все с того, что заказчик обратился к нам по рекламе единственного фитнес клуба в районе Бирюлево. К тому моменту у нас уже был отлажен неплохой и быстрый алгоритм действий по раскрутке - результат: дешевые звонки клиентов, которые мы тут же посчитали, замерив их стоимость. Наша реклама, вместе с другими правильными шагами руководства привела к тому, что инвесторы решили бизнес этот взращивать дальше, открывать дополнительные клубы, онлайн рекламу так же поручать нам.

Но! Это был "эконом сегмент" и платить много за реконструкцию сайта желания не было. И не надо! В этом проекте мы открыли для себя пожалуй лучшую и определенно самую дешевую технологию по создании "сетевых сайтов" - wordpress multisite. Здесь мы используем довольно функциональный движок Wordpress, со всеми его возможностями и наворотами, но не просто так, а делаем как бы несколько сайтов в одном: у каждого свой контент, свои меню, даже свои темы дизайна (что было обязательным требованием, разделяя общие фитнес клубы с чисто женскими). Затраты на доработку - минимальные: мы просто берем текущий сайт и делаем его одним из звеньев цепи, далее переардесация, чтобы спасти ссылки и вес страничек бывшего единичного сайта в уровень звена. Ну и потом уже - создание дополнительных звеньев - подсайтов фитнес-клубов.

Чего не хватает вашему интернет-проекту для успеха?

Определить это не сложно. Пришлите онлайн-заявку. Вы не только получите рекомендации по улучшению продающих качеств вашего сайта, но и узнаете стоимость. Наша компания более десяти лет решает подобные задачи. Поможем и в вашем случае.

Если же вам удобнее прислать нам письмо по обычной электронной почте или позвонить, пожалуйста - +7(903) 787-4781 , Е-мейл - .

Развитие сети

Получив дешевую и готовую к работе основу, каждый месяц мы проводили какие-то небольшие работы по развитию сайта - распределенные по времени затраты не так напрягали клиента.

Стандартные элементы сайта фитнес клуба

Поскольку это большой проект, расскажем здесь о том, что будет требовать от вас сайт при росте посещаемости и развитии вашей компании.

• Редизайн Изначальный вариант дизайна клубов клиент попросил переделать - мы перерисовали текущие темы, оставив корпоративные цвета. Так же по ходу дела сделали несколько плакатов для вывесок и наружной рекламы.
• Стандартные элементы всем под-сайтам фитнес клубов добавили необходимые элементы: новости, страничку персонала, таблички расписания, раздел отзывов - он же актуальный метод обратной связи.
• Система оплат Реализовали простую систему покупки клубных карт через интернет.

По этому проекту регулярно продолжаем генерировать идеи. По плану:

• Мобильные версии Как известно - в фитнес теме до 50% трафика это уже портативные устройства: смартфоны и планшеты, а значит тему уже давно пора переделывать - требуется адаптивный дизайн
• Красивый контент Давно уже можно было сделать, но требуется учитывать пункт выше. Страницы контента: основная клубовая и все странички по услугами должны быть оформленвы в виде красивых продающих лендингов. Весь текст убирать нельзя - информативность + поисковые запросы, но добавить элементов лендинга в уже готовые странички - можно и нужно. На выходе должны получиться этакие гибриты обычной SEO странички с лендингом. Это работает.
• Апгрейды Более совершенная лидогенерация, улучшение эффективности онлайн-оплаты и т.п. Идей море!

Кажется что-то пошло не так :(

В 2016 году мы все же достучались до руководства сети fhall.ru и нам дали добро на создание адаптивной версии.

Сайт был на CMS Wordpress под него есть огромное множество профессиональных шаблонов, которые можно взять за основу. И да, мы активно пользуемся шаблонами от передовых мировых дизайнеров. Считаем что как основа это много лучше чем творчество непонятно кого из России, непонятно где прошедших обучение. Там все предусмотрено, там заложены все тренды развития сайтов. Технического задания на переработку как такового не было - мол оставляйте все как есть, усовершенсвуйте, обеспечьте совместимость с мобильниками и планшетами.

Внедренные фишки нашей версии:

Нереальной красоты слайды на главной сайта и главной клуба. Модуль Slider Revolution под wordpress - пожалуй самое крутое, с чем мы когда-либо работали. Оно все движется как flash, но это скрипты. И все совместимо с мобильниками. Видели бы вы это в динамике.

Частично успели отснять тренеров и вырезать их фон, для интеграции фото в дизайн новой версии сайта:

Всякие навороты, модное представление данных:

Рассказ о каждом тренере, приятные мелочи - фон меняется под его род занятий:

Разделение по клубам:

Были переделаны некоторые ключевые страницы клубов под новый дизайн: схема клуба, контакты и т.п.

Так же в нашей версии было предусмотрено несколько важных моментов:

• Сохраняем url: вся поисковая структура, все страницы, все ссылки, весь поисковый вес сохраняются. Мы не можем позволить себе ничего потерять из того за что наши клиенты платили нам годами.
• Сохраняем оптимизацию: разумеется мы сохраняем всю поисковую оптимизацию
• Мобильные позиции: с учетом сохранения url и оптимизации мы должны получить абсолютный рост мобильных позиций.
• Сохраняем отзывы: В новом дизайне отзывы должны храниться в другом формате, нежели изначально они хранились на сайте в качестве модифицированного модуля комментариев. Но отзывы важная часть работы сайта, они формируют доверие, к тому же за годы работы было собрано большое количество положительных отзывов от реальных людей. Мы это все конвертируем, разбиваем по клубам, сохраняем. Мы этим дорожим.
• Сохраняем фото для галереи модуль фото галереи для нового дизайна так же обновлен, мы не ленимся, выбираем лучшие фото, удаляем однотипные и все это переносим на новый сайт.

Как видите, это не что-то специфическое, то что касается сохранения позиций, оптимизации и url. Это то, как надо делать сайты, то без чего сейчас вообще нельзя работать.

Саботаж

Новая версия сайта была почти готова, но мы столкнулись с удивительным явлением - саботажем нашей работы со стороны контент-менеджера. Чем это было обусловлено для нас до сих пор осталось загадкой. Желанием выслужится и занять более высокую позицию, пропихнуть свое решение. Или наоборот - нежеланием разбираться в новых компонентах сайта, хотя 90% там осталось как и было внутри Wordpress + мы готовы были произвести обучение.

На сайте оставалось провести некоторые косметические доработки, вставить актуальные цены и предложения, но тут работа встала.. Нам было сказано, что "это совсем не то", "почему мы не можем сделать нормальный сайт". Попытка что-то исправить, выяснить список недоделок и т.п. ни к чему не привела - ну и собственно трудно поспорить с объяснением "сайт никакой".

Переписку с выяснением актуальных требований назвали "петициями", разъяснения смысла работы адаптивных модулей "попыткой оправдаться".. ну и собственно наша работа была отвергнута сотрудниками fhall. Выйти на руководство, к сожалению, не получилось- руководство было в отпусках.. или нам не дали это сделать намеренно.

История была бы не полна, если бы мы не указали что сделали всю работу по переходу на новый дизайн.. бесплатно. Т.е. помимо договоров на рекламу и продвижения нам не заплатили ничего. Конечно это растянулось во времени, мы делали месяца 4 этот сайт (что было не много, с учетом того, что месяцев 9 мы только согласовывали начало работ над адаптивной версией). Тем не менее - получить такую работу бесплатно, это многовато стоит.

Мы продолжали работать по оптимизации, поисковому продвижению, делали разовые поручения - но смысла делать что-то еще уже не видели. Нам сказали, что новый сайт уже заказан у кого-то еще - какой тогда смысл работать над контентом, если ты не знаешь - что уйдет, а что останется.

Прошло 10 месяцев, договоры с нами уже были разорваны, и мы наконец-то увидели, что за "шедевр" получился у новых разработчиков..

От добра добра не ищут.

Вот так реализована главная страница сети клубов - разделение трафика по клубам. Почему-то разработчики сделали активной только кнопу "узнать больше". А кликнуть по иконке пользователь уже не сможет. Это конечно будет не очень удобно для мобильных пользователей:

Вот так реализованы все внутренние страницы сайта - везде одинаковая(!), огромная(!!) шапка на весь экран ноутбука, не то что мобильника или планшета(напомню мобильный трафик в фитнес отрасли больше 50%). Одинаковая шапка никак не отражает содержания страницы. В качестве слайдов меняются только тексты, картинку в тему поставить невозможно. Хотя эта возможность была даже в изначальной, старой версии сайта.

Разработчики решили, видимо, пойти по пути лидогенерации и как можно меньше использовать телефоны на сайте. Однако, механизм "купить клубную карту" - выдает ошибку. И это через несколько недель запуска сайта. Т.е. тестирование, очевидно, не проводилось вовсе, но это еще ладно - к сожалению и владельцам сайта, сотрудникам сети тоже абсолютно фиолетово продаются у них карты через сайт или нет. Ну ладно, не работает, ок - но вы хотя бы временно поменяйте функцию этой кнопки на звонок менеджеру, онлайн заявку, пока с покупкой не разберетесь, это же два клика.. Нет, не надо никому ничего?

Upd Заметили на третьей неделе и починили. Ну хоть так.

Там местах, где телефоны клубов все же указаны - они указаны в неправильном формате, который не позволяет по нажатию с мобильного телефона сразу сделать звонок. Хотя если вы делаете мобильную версию, то наверное об этом стоило подумать, нет? Очевидно, разработчики просто не знают как надо прописывать телефоны, чтобы они кликались с андроидов и айфонов.

Хватило ума сделать серыми фото теренеров как в некрологе, подогнать фото под один размер, это понятное дело лень - мы же не для крутой компании сайт делаем, "мы же для каких-то вонючих фитнес качалок", очевидно подумали разрабочики, но посомотрите слева и справа, что вы видите: кнопочки, то как у нас называются? "Next" и "Previus", конечно зачем переводить дефолтовые настройки модуля. Не, я понимаю, что косяки такие возможны, но они же должны вычищаться после запуска, а тут решили оставить, пусть пользователи учат английский параллельно просмотру сайта. Хм.. тогда уж по китайски пишите, для тех, кто не успеет уехать из России это пригодиться больше.

Во многих шаблонах изначально реализован механизм внутреннего поиска, на деле он бесполезен. Но я заметил, что разработчики оставили иконку поиска на сайте, более того при ее нажанити даже какая-то форма открывается. Вы наверное уже угадали, что будет если туда что-то вбить? Разумеется ничего. Ладно, нормально, тут поиск и не нужен.. но почему вы не убираете не нужные, не рабочие элементы с сайта? лень?

Отзывы - довольно важный раздел, повышающий доверие. Что сделали разработчики с предыдущими отзывами? Ну вы же уже прочувствовали их стиль? Правильно - они просто не стали их переносить. Ну а чо, лето, погода хорошая, а тут надо по 20 отзывов на клуб выбирать и засовывать заново... это ж мы одни дураки такой ерундой с нашей версией занялись. У настоящих "профи" модуль отзывов девственно чист. Я даже не хочу проверять - работает эта форма или нет...

Но это еще ладно. Как говорится, внешний вид и всякий там юзабилити не напрямую влияет на продажи, в том смысле что кому-то нравится красное, кому-то синее, и качество реализации может дать только доли процентов продаж, хотя и за ними люди гоняются.

А вот теперь перейдем к тому, что можно назвать настоящим кошмаром. Это структура сайта и поисковая оптимизация

После релиза сайта был практически обвал поисковых позиций (прочерки означают, что программа не смогла найти сайт выше 150 места по запросу):

Давайте рассмотрим, как же разработчикам удалось получить воистину недосягаемый результат.

• Убиты title страниц: заголовки страниц для поиска содержат хотите верьте, хотите нет "Главная клуба - Fitness Club" - они выкинули упоминание ближайшего метро и улиц.
• Убита структура: В изначальной версии использовалась технология wordpress multisite - там был как бы сайт в сайте, мы не поленились сделать под каждую услугу, каждого клуба страницу - поэтому стало возможно оптимизировать сайт под географию и услуги каждого клуба. Здесь же разрабочики пошли простым путем, сделали общие страницы услуг. Ну правильно, чего напрягатся-то, если и так платя и принимают такую работу.
• Отсутствует оптимизация: На каждой станице есть несколько тегов H1 (по-моему так делают сайты только школьники), и разумеется (ну а чего, гулять так гулять) ни в одном из них нет никаких поисковых запросов и хоть чего-то близкого к тому, что ищут люди.
• Смена движка сайта: Зачем разработчики решили перейти с worpress на джумлу? Тогда ведь не надо было убивать все страницы, мультисайты бы остались, сохранились пути... видимо потому что с wordpress они просто не умеют работать.

Давайте посмотрим, что происходило в процессе индексации сайта:

Здесь мы видим, что яндекс за две недели августа нашел кучу ошибок по недостающим страницам. Их никто не спас, никуда не перенаправили. Да собственно красная линия вверх и зеленая вниз - уверен это будет понятно интуитивно даже тем, кто совсем не в теме.

А ведь по уму, все это можно было спасти, давайте посмотрим как это происходил подобный апгрейт сайта на одном нашем проекте:

Что мы видим тут? А тут мы видимо желтую линию - которая взлетела вверх - это и есть перенаправления старых путей url, старых страниц - в этом проекте мы ниего не потеряли, все спасли и только нарастили позиции. Зеленая линия, отвечающая за индексацию взлетела вверх. Обратите внимание что мы буквально в ту же неделю запустили наш новый сайт, так что алгоритмы и правила были те же. Горе-разработчики просто профукали все, за что копания платила несколько лет.

Ладно, можно и дальше перечислять косяки сайта, ясное дело что в подобных проектах их море. Перейдем к выводам.

Посмотрите на эту картинку выше, вот тут подоспел график кликов с google по поисковой выдаче. При нормальном обновлении этот график ну никак не должен был просесть, более того за счет повышения позиций в мобильном поиске + обычном(это тоже влияет) должен был быть некоторый плюс.

Даже и объяснять не надо, в какой момент выложили новую версию сайта. Именно в тот момент, когда линия обвалилась вниз. Почему обвалилась, потому что разработчик совершенно не озаботился тем, чтобы она осталась на прежнем месте или даже подросла.

А так ли эти линии важны? Важны - эта линия пропорциональна звонкам клиентов.

Возможно ли было сделать все так, чтобы трафик не просел и даже вырос? Пожалуйста. Вот график с сайта, который МЫ обновалии приблизительно в то же время, но сделали работу как надо:

Видно, что трафик пошел вверх... ну а как же могло быть иначе? Ради чего мы делаем новые версии - конечно ради того, чтобы они лучше работали! Общаая цифра трафика меньше, потому что здесь мы говорим про сеть фитнес центров, а там про единственный автосервис...

Мораль

Мы чувствуем и за собой вину. Видимо как-то не так провели переговоры по своей версии. Не с теми, если нас не пускали или не хотели видеть - надо было просто приехать и поговорить, ждать у двери...

Но очевидная ошибка и руководства компании: не надо доверять интернет рекламу, интернет представительство своей сети клубов человеку, который вчера стриг собак и опыт работы у него в сети - нулевой. Кем бы он вам не приходился, как бы мало денег он не попросил за это в месяц. Не делайте этого. Не надо. Вдвойне обидно, что по части тренеров и фитнес клубов у этих ребят все довольно неплохо, туда ходили наши сотрудники, их друзья, был результат, нравилось.

Мораль для разработчиков И это тоже важно. Коллеги, особенно менее опытные - вот это конкретный пример, когда шаблонные дизайны и заготовки от мировых профи с английских сайтов - куда лучше творчества наших дизайнеров с фриленса или откуда там их еще набрали. Нормальных шаблонов море, пользуйтесь, не забивайте интернет "творчеством молодежи". Подогнать шаблоны под себя, написать нужные модули - это намного проще и правильнее чем гнать вот такую халтуру с нуля.

Со своей стороны мы попытались связаться с учредителем сети, он как-то прохладно отнесся к предложению рассмотреть нашу версию, отправил к человеку, который ранее назвал это "ваш сайт никакой".. Наш продукт еще нуждается в доработке (свежие фото тренеров, актуальные цены и предложения и т.п.) перед пуском, кто это будет делать? Те же ребята, которые выпустили им вот такую халтуру? Они только хуже сделают. Подумав, это действие мы посчитали бессмысленным, лучше продать кому-то нормальный почти законченный сайт, чем он будет лежать-пылиться на диске в ящике у того, кому он не нужен.

Интересная история, хоть и грустная? А вот здесь можете почитать, как мы проходим миграцию сайтов на новые шаблоны и движки, если нам никто не мешает это делать. Проект был сделан в то же время, когда и fhall запустило своё новое "чудо". И эта история уже со счастливым концом..

Заинтересовались?

Ждем заявку!